樊登倾听的六大步骤?(樊登学会倾听心得体会4篇)

樊登倾听的六大步骤?

一,樊登倾听的六大步骤?

1. 深呼吸


一定有人问,倾听的第一步怎么会是深呼吸?其实深呼吸的目的是保证倾听者的情绪稳定,将注意力集中在对方说话这件事上。这样做可以让我们静下心来,专注于当前的事实而非情绪,尤其当对方说的话你不爱听时,这种深呼吸就会起到很好的平稳情绪的作用。


2. 提问


倾听是不是就是保持一种姿态到最后?当然不是。在倾听的时候,适时提出一些问题,对方才会有意愿做更多的交流和沟通。提问不只是证明你在听,同时传递的还有对谈话者的尊重和信任。提问分两种,一种是封闭性问题,一种是开放性问题。


1)封闭性问题


封闭性问题指的是那些只能用“是”或“不是”等具体答案来进行解答的问题。


2)开放性问题


与封闭性问题相反,开放性问题是指那些不能轻易用“是”“不是”或者其他一个简单的词、数字来回答的问题。开放性问题需要对方针对有关事情做进一步描述,并把他们自己的注意力转向所描述事情中比较具体的某个方面。开放性问题没有标准答案,以“怎么样········”开始的开放性问题比那些以“为什么·······”开始的开放性问题,更容易得到有价值的信息。


3. 复述


大家在工作中,有没有遇到这样的情况,分明当时听得也很认真,两人都说好的事情,到关键时刻才发现两人的理解不一致,导致事情最后进行得非常不顺利。这就是倾听的第三个环节出了问题,我们需要对倾听的结果有一个确认的过程,这个过程叫做复述。

二,樊登 学会倾听读后感 可复制的领导力

第一步、将被言说和表达出来的内容记在心上,跟随这些内容,不要尝试去澄清或重新解释。

第二步、从空间上将你自己和另一个人分开,客观的去倾听。

第三步、将病人的体验、情绪感受和思维当作我们自己的体验来感受、思维、来品味与倾听。

第四步、在精细的(故事)细节中去知觉你的思维和感受同病人相同的思维和感受之间的“差距”。

第五步、暂时放弃从第一步到第四步所使用的模式。

第六步、采用均匀悬浮的注意力。


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